Sobre a Cabrera Advocacia
A Cabrera Advocacia é um escritório de advocacia que recebe boa parte da procura por clientes pelo WhatsApp - o canal onde a maioria das pessoas prefere fazer o primeiro contato antes de decidir se vai marcar uma consulta.
O gargalo antes do projeto
Demora na primeira resposta
"O cliente chamava no WhatsApp, a gente demorava pra responder", nas palavras da própria equipe - cada minuto de espera era um risco de perder o contato para outro escritório.
Lead que não fechava na hora, sumia
Quem não decidia marcar reunião no primeiro contato ficava parado sem ninguém ir atrás, e a conversa esfriava sem retorno.
O que a equipe da Thalamus implantou
A Thalamus implantou um assistente de IA no WhatsApp da Cabrera Advocacia para assumir a primeira resposta, entender o motivo do contato e agendar direto na agenda do escritório. Para dar suporte à operação comercial por trás do atendimento, foi desenvolvido também um painel comercial sob medida, com Kanban para acompanhar cada caso, agenda integrada e organização de documentos. Um dos pontos centrais do projeto foi o retorno automático: o lead que não fecha na hora do primeiro contato recebe uma mensagem automática para retomar a conversa, em vez de ficar esquecido.
Como a Cabrera Advocacia atende hoje
Hoje o WhatsApp da Cabrera Advocacia é atendido pelo assistente de IA fora do horário comercial e nos picos de mensagem, sem depender de alguém disponível no telefone. Cada caso entra organizado no painel comercial, com Kanban, agenda e documentos num único lugar, e o lead que esfria no meio da conversa volta a ser abordado automaticamente em vez de simplesmente desaparecer do radar do escritório.
Serviços usados neste projeto
A combinação de serviços da Thalamus por trás desse resultado.
Onde a Thalamus atende esse tipo de projeto
Atendimento remoto em todo o Brasil - algumas das regiões que já acompanhamos:
Este é um projeto entregue. Veja outros cases de sucesso da Thalamus, conheça Thalamus em sobre a Thalamus ou solicite um diagnóstico gratuito para o seu processo.
Contato
Cada empresa tem seus próprios processos, seus próprios gargalos e seu próprio ritmo. Fale com a gente e vamos entender onde a IA pode liberar mais fôlego para a sua empresa crescer.