Sobre a Civil Tec
A Civil Tec é uma escola de educação profissional voltada à operação de máquinas pesadas, com 6 polos espalhados pela Grande São Paulo. Cada polo atende uma região diferente, com sua própria grade de cursos disponíveis.
O gargalo antes do projeto
Indicação de polo feita na mão
"O interessado perguntava qual polo ficava mais perto e se tinha o curso", e a equipe precisava checar manualmente qual dos 6 polos atendia aquela região e aquele curso.
Aluno atrasado sem bloqueio
O aluno com mensalidade em atraso continuava acessando a aula online normalmente, sem nenhuma trava automática ligada à cobrança.
O que a equipe da Thalamus implantou
A Thalamus desenvolveu uma plataforma de cursos sob medida para a Civil Tec, com painel para a equipe e portal do aluno, além de um assistente de IA de captação. A partir do CEP informado pelo interessado, o sistema indica na hora qual dos 6 polos fica mais próximo e já tem o curso disponível. Do lado da cobrança, o aluno com parcela atrasada tem o conteúdo da aula bloqueado automaticamente, sem depender de alguém identificar o atraso manualmente.
Como a Civil Tec opera hoje
Hoje o interessado recebe a indicação do polo mais próximo com o curso disponível assim que informa o CEP, sem a equipe precisar checar um a um os 6 polos. O bloqueio de conteúdo para aluno inadimplente acontece sozinho, direto na plataforma, reduzindo o trabalho manual de acompanhar pagamento atrasado polo por polo.
Serviços usados neste projeto
A combinação de serviços da Thalamus por trás desse resultado.
Onde a Thalamus atende esse tipo de projeto
Atendimento remoto em todo o Brasil - algumas das regiões que já acompanhamos:
Este é um projeto entregue. Veja outros cases de sucesso da Thalamus, conheça Thalamus em sobre a Thalamus ou solicite um diagnóstico gratuito para o seu processo.
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